1Penerimaan Terma
Dokumen ini mengandungi Terma & Syarat rasmi yang mengawal penggunaan platform 1win bet, boleh diakses melalui laman web 1winbet.express dan aplikasi berkaitan. Terma ini adalah perjanjian yang mengikat secara sah antara kamu sebagai pengguna dan syarikat yang mengendalikan platform 1win bet.
Dengan mendaftar akaun, membuat deposit, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan di platform 1win bet, kamu secara nyata menyatakan bahawa kamu telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk mematuhi semua terma yang dinyatakan di sini, termasuk Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab yang merupakan sebahagian daripada perjanjian keseluruhan ini.
Terma ini hanya terpakai kepada pengguna yang mengakses platform 1win bet dari Malaysia. Jika kamu mengakses dari lokasi lain, adalah tanggungjawab kamu untuk memastikan penggunaan tersebut mematuhi undang-undang tempatan kamu.
2Kelayakan Ahli
Untuk mendaftar dan menggunakan platform 1win bet, kamu mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:
- Berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran. 1win bet tidak membenarkan individu di bawah umur untuk menggunakan mana-mana perkhidmatan kami dalam apa jua keadaan.
- Merupakan individu dengan kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat secara sah.
- Bukan penduduk atau warganegara mana-mana wilayah di mana aktiviti pertaruhan dalam talian dilarang atau disekat oleh undang-undang tempatan.
- Tidak sedang menjalani pengecualian diri di mana-mana platform pertaruhan yang telah kamu daftarkan diri secara sukarela.
- Bertindak atas nama sendiri dan bukan sebagai ejen atau proksi bagi pihak lain.
Satu Akaun Per Pengguna
Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di platform 1win bet. Pendaftaran pelbagai akaun menggunakan identiti yang sama, peranti yang sama, atau kaedah pembayaran yang sama adalah dilarang sama sekali. Pelanggaran peraturan ini boleh menyebabkan semua akaun berkaitan ditutup dan baki dirampas.
3Pendaftaran Akaun
Semasa pendaftaran, kamu dikehendaki memberikan maklumat yang lengkap, tepat, dan terkini. Maklumat yang mesti disediakan termasuk nama penuh seperti dalam kad pengenalan, alamat e-mel aktif, nombor telefon Malaysia yang sah, dan tarikh lahir yang tepat.
1win bet berhak untuk menjalankan proses pengesahan identiti (KYC — Know Your Customer) pada bila-bila masa, terutamanya sebelum memproses pengeluaran pertama. Dalam proses KYC, kamu mungkin diminta untuk mengemukakan:
- Salinan MyKad atau pasport Malaysia yang sah
- Bukti alamat terkini (penyata bank, bil utiliti tidak melebihi 3 bulan)
- Bukti pemilikan kaedah pembayaran yang digunakan (contoh: tangkapan skrin akaun Touch 'n Go atau GrabPay)
Kegagalan untuk mengemukakan dokumen yang diperlukan dalam masa yang ditetapkan boleh menyebabkan akaun kamu digantung sehingga proses pengesahan selesai.
Keselamatan Akaun
Kamu bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun kamu. 1win bet tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berlaku akibat akses tidak sah ke akaun kamu disebabkan oleh kecuaian dalam menjaga maklumat log masuk.
Jika kamu mengesyaki akaun kamu telah dicerobohi, sila hubungi pasukan sokongan 1win bet dengan segera di support@1winbet.express. Kami mengesyorkan penggunaan pengesahan dua faktor (2FA) untuk perlindungan tambahan.
4Deposit dan Pengeluaran
Semua transaksi kewangan di platform 1win bet dilakukan dalam Ringgit Malaysia (RM / MYR). Kaedah deposit dan pengeluaran yang disokong adalah:
- Touch 'n Go eWallet — deposit minimum RM30, kredit biasanya masuk dalam masa beberapa saat
- GrabPay — deposit minimum RM30, pemprosesan segera
- Boost — deposit minimum RM30
- ShopeePay — deposit minimum RM30
- DuitNow — transfer terus menggunakan nombor telefon atau nombor MyKad
- FPX (Maybank2u, CIMB Clicks, RHB Now, Hong Leong Connect) — deposit minimum RM30 melalui perbankan dalam talian
Syarat Pengeluaran
Pengeluaran hanya boleh dibuat ke kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit (prinsip anti-pengubahan wang haram). Pengeluaran minimum adalah RM50. Masa pemprosesan:
- E-wallet (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay): 1–3 jam
- DuitNow dan FPX ke akaun bank: 1–3 jam waktu perniagaan
- Pengeluaran pertama: mungkin memerlukan 24–48 jam untuk proses KYC
1win bet tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan untuk pengeluaran standard. Walau bagaimanapun, pihak penyedia perkhidmatan kewangan kamu mungkin mengenakan caj tersendiri — sila semak dengan penyedia masing-masing.
5Bonus dan Promosi
1win bet menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa, termasuk bonus selamat datang, bonus deposit semula, cashback, dan promosi bermusim sempena cuti umum Malaysia seperti Hari Raya Aidilfitri, Tahun Baru Cina, dan Hari Kebangsaan.
Syarat Umum Bonus
- Semua bonus tertakluk kepada keperluan rollover (taruhan berganda) yang dinyatakan dalam terma bonus masing-masing. Keperluan rollover tipikal adalah antara 5x hingga 30x jumlah bonus, bergantung kepada jenis promosi.
- Bonus hanya boleh dituntut oleh ahli yang telah menyelesaikan proses pengesahan akaun.
- Satu bonus per promosi per ahli — pendaftaran pelbagai akaun untuk menuntut bonus berulang kali adalah penipuan dan akan menyebabkan semua akaun berkaitan ditutup.
- 1win bet berhak untuk membatalkan bonus jika terdapat bukti salah guna atau penipuan.
- Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh sah akan tamat secara automatik.
Bonus Selamat Datang
Bonus selamat datang hanya boleh dituntut sekali sahaja oleh setiap ahli baru yang berjaya daftar dan membuat deposit pertama. Butiran penuh bonus selamat datang, termasuk kadar peratusan, jumlah maksimum, dan keperluan rollover terperinci, boleh didapati di halaman Bonus Selamat Datang kami.
6Peraturan Pertaruhan
Semua pertaruhan yang diletakkan di platform 1win bet tertakluk kepada peraturan berikut. Dengan meletakkan pertaruhan, kamu bersetuju bahawa kamu memahami dan menerima peraturan ini sepenuhnya.
Keputusan Pertaruhan
- Keputusan pertaruhan adalah muktamad sebaik sahaja dikonfirmasi oleh sistem. Tiada pertaruhan yang boleh dibatalkan selepas perlawanan atau acara bermula, kecuali dalam situasi yang dinyatakan secara khusus.
- Dalam kes perlawanan dibatalkan atau ditangguhkan sebelum tempoh minimum dimainkan, pertaruhan akan dibatalkan dan wang dikembalikan ke akaun.
- Untuk pertaruhan sukan langsung, odds yang dipaparkan pada masa pertaruhan disahkan adalah odds yang terpakai, bukan odds semasa penghantaran slip pertaruhan.
Odds dan Pasaran
1win bet berhak untuk melaraskan odds pada bila-bila masa sebelum perlawanan bermula. Pertaruhan yang telah disahkan tidak akan terjejas oleh perubahan odds selepas itu. Dalam kes ralat teknikal yang menyebabkan odds yang jelas salah dipaparkan (contoh: odds 100.00 untuk keputusan hampir pasti), 1win bet berhak untuk membatalkan pertaruhan berkenaan dan mengembalikan wang kepada pengguna.
Pertaruhan Sukan: Konteks Malaysia
Pasaran pertaruhan sukan di 1win bet merangkumi Liga Super Malaysia, EPL, Liga Champions UEFA, badminton (Piala Thomas, Uber dan Sudirman), e-sukan (MPL Malaysia, ESL Pro League, VCT Pacific) dan banyak lagi. Peraturan khusus bagi setiap sukan tersedia dalam bahagian "Peraturan Sukan" dalam platform.
7Permainan Bertanggungjawab
1win bet komited sepenuhnya terhadap amalan permainan bertanggungjawab. Kami percaya bahawa pertaruhan sepatutnya kekal sebagai hiburan — bukan sumber tekanan kewangan atau masalah peribadi. Platform kami menyediakan pelbagai alat untuk membantu pengguna kekal dalam kawalan:
- Had Deposit — tetapkan had harian, mingguan atau bulanan terus dari tetapan akaun
- Had Kerugian — hadkan jumlah maksimum yang boleh hilang dalam tempoh tertentu
- Had Masa Sesi — hadkan tempoh masa yang boleh dihabiskan dalam satu sesi permainan
- Rehat Sementara — tangguhkan akaun dari 24 jam hingga 30 hari mengikut keperluan
- Pengecualian Diri — pilihan untuk mengecualikan diri dari platform untuk tempoh 6 bulan, 1 tahun, atau secara kekal
Untuk maklumat lebih lanjut tentang alat permainan bertanggungjawab dan sumber bantuan, sila lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami.
8Penutupan dan Penggantungan Akaun
Penutupan oleh Pengguna
Kamu boleh menutup akaun 1win bet kamu pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Sebelum penutupan, pastikan semua baki yang tinggal telah dikeluarkan kerana baki yang tidak dituntut dalam tempoh 12 bulan selepas permintaan penutupan mungkin akan dirampas.
Penutupan oleh 1win bet
1win bet berhak untuk menggantung atau menutup akaun pengguna tanpa notis awal dalam keadaan berikut:
- Penipuan, pemalsuan identiti, atau memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran atau KYC
- Pendaftaran pelbagai akaun untuk menyalahgunakan bonus
- Penggodaman akaun orang lain atau percubaan untuk mengakses data pengguna lain
- Penggunaan bot, perisian automasi, atau kaedah tidak sah lain untuk mendapat kelebihan tidak adil
- Aktiviti yang disyaki berkaitan pengubahan wang haram
- Individu yang didapati berumur di bawah 18 tahun
- Melanggar mana-mana terma yang dinyatakan dalam dokumen ini
9Harta Intelek
Semua kandungan di platform 1win bet — termasuk reka bentuk, logo, grafik, teks, pangkalan data, perisian, dan antara muka pengguna — adalah hak milik eksklusif 1win bet atau pemberi lesen berkaitan, dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta serta hak intelek Malaysia dan antarabangsa.
Kamu tidak dibenarkan untuk menyalin, mengubah suai, mengedar, memaparkan secara awam, atau menggunakan mana-mana kandungan dari platform 1win bet untuk tujuan komersial tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu daripada pihak kami.
10Had Liabiliti
Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia, 1win bet tidak akan bertanggungjawab atas:
- Kehilangan keuntungan, pendapatan, atau simpanan yang dijangkakan
- Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan yang dijadualkan, gangguan teknikal, atau peristiwa di luar kawalan kami
- Kerugian yang berlaku akibat penggunaan platform yang tidak mematuhi terma ini
- Tindakan pihak ketiga yang mengakses akaun kamu akibat kecuaian kamu dalam menjaga maklumat log masuk
Dalam semua keadaan, had liabiliti maksimum 1win bet kepada mana-mana pengguna tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang telah dibuat oleh pengguna berkenaan dalam tempoh 12 bulan sebelum tuntutan.
11Pindaan kepada Terma
1win bet berhak untuk meminda, mengemaskini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di halaman ini.
Adalah tanggungjawab kamu untuk menyemak halaman ini secara berkala untuk mengetahui sebarang perubahan. Tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas halaman ini mencerminkan tarikh pindaan terkini. Penggunaan berterusan platform 1win bet selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda.
12Hubungi Kami
Jika kamu mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Terma & Syarat ini atau mana-mana aspek perkhidmatan 1win bet, sila hubungi kami melalui saluran berikut:
- E-mel: support@1winbet.express
- Live Chat: Tersedia 24/7 terus dalam platform 1win bet — cara paling pantas untuk mendapat bantuan segera
Pasukan sokongan kami beroperasi dalam Bahasa Melayu dan memahami konteks Malaysia — dari soalan tentang Liga Super hingga isu berkaitan Touch 'n Go atau DuitNow. Kami komited untuk menjawab semua pertanyaan dalam masa 24 jam, walaupun kebanyakannya dijawab jauh lebih cepat.